En earinoorava nos comprometemos a ofrecer programas educativos de
finanzas empresariales de alta calidad. Esta política establece las
condiciones bajo las cuales los estudiantes pueden solicitar
reembolsos por nuestros cursos y servicios formativos.
1
Período de Garantía
Los estudiantes disponen de 14 días naturales desde la fecha de
inscripción para solicitar un reembolso completo. Este período se
aplica únicamente si no se ha accedido a más del 20% del
contenido del programa.
2
Condiciones Técnicas
Si experimenta problemas técnicos persistentes que impiden el
acceso al contenido durante más de 72 horas, puede solicitar
reembolso proporcional o transferencia a la siguiente
convocatoria sin coste adicional.
3
Cancelación de Programas
En caso de que earinoorava cancele un programa por circunstancias
imprevistas, todos los participantes recibirán un reembolso
completo o la opción de transferir su matrícula a otro programa
equivalente.
4
Reembolsos Parciales
Para programas iniciados hace más de 14 días, se evaluarán
reembolsos parciales basados en el progreso del estudiante y las
circunstancias especiales presentadas. Cada caso se revisa
individualmente.
Solicitud Inicial
Envíe un email a info@earinoorava.com
indicando su número de estudiante, programa inscrito y motivo
detallado de la solicitud. Adjunte documentación de soporte si es
necesario.
Revisión del Caso
Nuestro equipo revisará su solicitud
en un plazo máximo de 5 días hábiles. Durante este período,
podremos solicitar información adicional o programar una llamada
de seguimiento.
Resolución
Le notificaremos la decisión por
escrito. Si se aprueba el reembolso, recibirá confirmación con
los detalles del procesamiento y tiempos estimados de
devolución.
Procesamiento del Pago
Los reembolsos aprobados se procesan
en 7-10 días hábiles a través del mismo método de pago original.
Para transferencias bancarias, el tiempo puede extenderse hasta
15 días hábiles.
Condiciones Importantes
Los reembolsos no aplican para certificaciones obtenidas,
materiales descargados de forma permanente, o sesiones individuales
de mentoría ya completadas. Los costes de procesamiento bancario
internacional pueden deducirse del monto final del reembolso. Esta
política se actualiza periódicamente y la versión vigente al
momento de la inscripción será la aplicable.
